Heslo 

Přihlašte se ke svému účtu mojeID, na úvodní stránce Vašeho účtu v záložce Nastavení klikněte na tlačítko Změnit heslo a zadejte současné a budoucí nové heslo. Potvrďte volbu tlačítkem Změnit.

Na hlavní stránce www.mojeid.cz klikněte na tlačítko Přihlásit se a následně na "Zapomněli jste heslo?", zadejte svůj e-mail a opište kontrolní kód. Následně Vám přijde e-mail s odkazem, po jehož otevření se objevi se tabulka, do které zadáte nové heslo.

Hesla k účtům mojeID jsou zakryptována pomocí hashovací funkce PBKDF2+HMAC+SHA256 a 15 000 iteracemi. Úroveň zabezpečení průběžně zvyšujeme na základě zjištěných informací o případných zranitelnostech.

 

Zkontrolujte prosím, zda zadáváte všechny znaky správně, není použit znak navíc a zda heslo patří ke správnému účtu (stává se, že má uživatel více účtů a zadává heslo pro účet nesprávný). Rovněž zkontrolujte, zda jste v minulosti nenastavili jiný způsob přihlašování (OTP, certifikát nebo autentikátor).

V případě jakýchkoliv dotazů a přípomínek k mojeID pište na e-mailovou adresu podpora@mojeid.cz nebo volejte technickou podporu sdružení CZ.NIC, správce registru domén +420 222 745 111 (non-stop).